- Aproximativ 98% din companii sunt înregistrate online;
- Peste 99% din tranzacțiile bancare sunt efectuate online;
- Peste 98% din declarațiile fiscale sunt completate online;
- Sistemul de e-rezidență pentru orice cetățean din orice stat a lumii funcțional.
Sistemul e-taxare este primul serviciu public online, lansat încă din 1999. Acesta permite la moment completarea declarației în 3 minute și depunerea acesteia utilizând ID-ul digital. Sistemul generează formulare pre-completate în mod automatizat, economisind timp de introducere a unor date. Sistemul înglobează toate tipurile de taxe și impozite. La moment aproximativ 98% din impozitele pe venit sunt declarate în mod electronic.
Sistemul de e-rezidență este un produs nou la nivel mondial, Estonia fiind prima țară din lume care a introdus un astfel de serviciu. Sistemul deja are cetățeni înregistrați din peste 160 de țări. În prezent cuprinde peste 68 000 de e-rezidenți, peste 10 000 de companii rezidente și peste 31 milioane de euro plătiți anual sub formă de taxe în favoarea Republicii Estonia.
Procesul de digitalizare a sectorului de business a determinat și o serie de lecții și concluzii. În general adoptarea regulii KISS sau păstrează totul scurt și simplu a stat și stă la baza tuturor soluțiilor dezvoltate în domeniul de afaceri. Toate produsele, serviciile și datele sunt funcționale și operează în mod transparent, oferind constant încredere utilizatorilor. Componenta de planificarea și proiectare a unui serviciu este extrem de importantă, iar punctul de pornire trebuie să fie necesitatea și utilitatea pentru utilizatorul final. Parteneriatele public-private oferă statului și sectorului de business un potențial enorm de cooperare și dezvoltare.
Printre principalele priorități pe termen scurt a sistemului estonian de e-Business pot fi menționate:
- Implementarea e-serviciilor pentru a răspunde la toate solicitările în regim 24/7, limitând necesitatea și limitele factorului uman.
- Încurajarea pro-activității guvernului în implementarea noilor tehnologii. Implementarea soluțiilor digitale pentru susținerea sectorului de business și nu doar ca răspuns la necesitățile acestuia.
- Implementarea soluțiilor de inteligență artificială în serviciile guvernamentale;
- Accesibilitate și guvernare a serviciilor la nivel transfrontalier.
Domeniul TI și dezvoltarea sectorului de afaceri prin digitalizarea serviciilor a fost asumată de actorii responsabili și în economia Republicii Moldova. Cu siguranță rezultatele sunt mai modeste decât în Estonia, însă o serie de rezultate bune au fost atinse. La baza rezultatelor pozitive în acest domeniu au stat în principiu mai multe elemente cheie:
- Strategia Națională Moldova Digitală 2020;
- Strategia de dezvoltare a industriei TI și inovație digitală;
- Stimulente fiscale pentru angajații din sectorul TI;
- Parcul TI virtual;
- Inițiativa TI viza;
- Programele educaționale TI.
Toate aceste elemente s-au transpus în mai multe succese și rezultate aferente sectorului de afaceri, printre care dezvoltarea infrastructurii din domeniul TI, accesibilitate și penetrabilitate ridicată pe piața TI din Moldova, dezvoltarea unui număr mare de specialiști TI bine instruiți. La nivel de cifre și statistici domeniul TIC se vede în felul următor:
- 98% din suprafața Republicii Moldova are acoperire 4G;
- Viteza medie a internetului este 53Mbps;
- Acoperire cu rețeaua de fibră optică magistrală de 98,2% din suprafața țării;
- Peste 1 200 de specialiști TI absolvă anual și peste 6 500 de specialiști conecși sectorului;
- Piața de muncă a sectorului TI la moment numără peste 27 000 de profesioniști;
- Costuri reduse la internet.